Preguntas frecuentes

En esta sección le damos respuesta a las inquietudes más comunes planteadas por nuestros clientes y usuarios.

¿Cómo Inscribirse en PayPal?

Los clientes deben ingresar a www.paypal.com/co y crear su cuenta para que pueden vender sus productos.

¿Cómo realizar el proceso de inscripción en Davivienda.com?

Los clientes deben ingresar al portal transaccional de su empresa, luego deben buscar la opción PayPal y asociar su cuenta de ahorros o corriente a la cuenta en PayPal.

¿Cómo realizar el proceso de transferencias en Davivienda.com?

Los clientes deben ingresar al portal transaccional de su empresa, luego deben buscar la opción PayPal y después deben dar clic en la opción transferir.

¿En cuánto tiempo reciben los clientes el dinero?

El cliente recibirá el dinero en su cuenta de Davivienda en seis días o menos. Igualmente debe enviar por correo electrónico los soportes de la venta de productos. De otra manera, la transferencia no será efectiva.

¿Cuál es el límite para transferencia de fondos?

PayPal restringe la transferencia de dinero por un monto mayor a los $10.000 dólares por transacción. El valor mínimo de transferencia son $14 dólares americanos.

¿Davivienda cobra comisión por el uso de este servicio?

Sí, la comisión que cobrará Davivienda es de $10 dólares más IVA por cada transacción, independientemente del monto de la misma.

¿Dónde puedo consultar las tarifas vigentes de los usuarios PayPal?

Las tarifas vigentes para los usuarios de PayPal según su política se encuentran publicadas en www.paypal.com/co/webapps/mpp/merchant-fees